Samsung presenta la última línea de electrodomésticoscon conectividad mejorada y con capacidades de IAen el evento de lanzamiento global “Welcome to BESPOKE AI” 1

Samsung Electronics Co., Ltd. presenta hoy su última línea de electrodomésticos en la conferencia de
prensa celebrada en el evento de lanzamiento global, “Welcome to BESPOKE AI” 2 , que se desarrolla
simultáneamente en tres ciudades: Seúl, París y Nueva York. Samsung comparte su visión de cómo la
conectividad entre los electrodomésticos puede mejorar la experiencia general en el hogar y cómo la
inteligencia artificial (IA) mejora el rendimiento de los electrodomésticos.

Jong-Hee (JH) Han, vicepresidente, director ejecutivo y jefe de la división Device eXperience (DX) de
Samsung Electronics, inició la maratón de actividades abriendo el evento para los medios en Seúl
“Welcome to BESPOKE AI” y describiendo cómo los electrodomésticos Samsung para el hogar, no solo
funcionan bien en las tareas habituales, sino que también pueden hacer más de lo que se imaginaba
aplicando la IA. Especialmente con las pantallas agregadas al refrigerador, la cocina de inducción y la
lavadora, los electrodomésticos Bespoke se convierten en una plataforma para el entretenimiento, así
como en un centro de control de fácil acceso para otros electrodomésticos Samsung conectados a través
de SmartThings.

“Desde la primera introducción de BESPOKE en 2019, Samsung Electronics le ha presentado al
mercado cómo se pueden personalizar los electrodomésticos para adaptarse mejor al hogar y al estilo de
vida de cada usuario”, dijo JH Han. “Cinco años después, ahora compartimos nuestra visión de la IA en
los electrodomésticos con productos que amplían el legado de Bespoke a través de conectividad
mejorada y capacidades de IA que llevarán la experiencia del consumidor a otro nivel”.

1 Es posible que algunas funciones aún no estén disponibles.
2 Funciones basadas en IA disponibles en electrodomésticos seleccionados.
SAMSUNG ELECTRONICS LTDA.
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Los dispositivos Bespoke AI se sincronizan para crear nuevas experiencias en varios espacios
del hogar

Con Wi-Fi integrado, cámaras internas, chips de IA y compatibilidad con la aplicación SmartThings, los
últimos dispositivos de IA personalizados de Samsung vienen con funciones y conectividad mejoradas
para sentar las bases de un hogar verdaderamente inteligente. Además, el nuevo AI Home, una pantalla
LCD conectada de 7 pulgadas que se ha agregado a múltiples productos, proporciona accesos y
controles intuitivos y fáciles sobre todo el ecosistema conectado.

AI Home incluye 3D Map View, una función que proporciona a los usuarios una vista 3D completa de la
casa, lo que permite localizar fácilmente todos los electrodomésticos que están conectados y
controlarlos. Cuando los usuarios están cocinando y sienten que la temperatura es demasiado alta, por
ejemplo, pueden encender el aire acondicionado en otras habitaciones a través del AI Home en la cocina
de inducción 3 sin dejar las ollas y sartenes desatendidas. Mientras lavan la ropa, también pueden
encender el robot aspirador en la sala de estar desde el AI Home en la lavadora, sin tener que hacer el
viaje de ida y vuelta. Además, los usuarios pueden recibir llamadas que llegan a sus teléfonos a través
del AI Home, lo que les permite responder oportunamente mientras continúan con las tareas domésticas
que estaban haciendo. AI Home no sólo hace que las tareas domésticas sean más fáciles, sino también
más agradables. Los usuarios pueden reproducir sus canciones favoritas, ver videos en la aplicación de
Internet o consultar recetas en la pantalla mientras cocinan.

Teniendo en cuenta que las personas llevan consigo teléfonos móviles la mayor parte del tiempo, Mobile
Smart Connect es una nueva función que envía una alerta al teléfono cuando está cerca de
electrodomésticos registrados. La notificación emergente incluye un menú de control rápido para ejecutar
funciones clave para el electrodoméstico directamente desde el teléfono, por lo que los usuarios ya no
tienen que buscar en la casa el control remoto 4 . Esto elimina incluso los pocos pasos y clics 5 que eran
necesarios para acceder a las mismas funciones en la aplicación SmartThings.

En el evento BESPOKE AI, Samsung también presenta la nueva función “Calm Onboarding”, que facilita
a los usuarios unirse a la vida conectada de Samsung. Libera a los usuarios de tener que pasar por la
molestia de tener que registrar los productos, ya que registra directamente los productos comprados con
una cuenta Samsung en Samsung.com en la aplicación SmartThings con la misma cuenta.

Para brindar seguridad a los usuarios a medida que ingresan a la era de los electrodomésticos
hiperconectados impulsados por el avance tecnológico, Samsung también destacó su plataforma de
seguridad integral Knox que protege todos los datos del usuario ubicados en los electrodomésticos
conectados. De hecho, el refrigerador 4-Door French Door con AI Family Hub™ 6 se convirtió en el primer
3 Disponible en EE. UU.
4 Disponible para la IA del Jet Bot Combo™.
5 Los usuarios pueden configurar ‘Mostrar en la pantalla de bloqueo’ o consultar el panel rápido en los teléfonos Samsung Galaxy.
6 Este es un nombre global, el nombre es diferente según la región. (Norteamérica) Refrigerador Bespoke 4-Door Flex™ con AI
Family Hub™+. (Latinoamérica) Refrigerador Bespoke 4-Door French Door con AI Family Hub™+

producto de la industria en ser verificado con el nivel Diamante por sus capacidades de seguridad de IoT
por UL Solutions, una empresa líder mundial en ciencias de la seguridad que evalúa cientos de
afirmaciones de marketing cada año. Otros modelos Family Hub 7 aplicando la misma tecnología, y el
Bespoke Jet Bot Combo™ AI también han logrado la misma verificación.

La IA amplía el espectro de funciones a los electrodomésticos Samsung

La diferencia más distintiva entre los tres eventos, además de la ubicación, es la línea de productos
presentada durante las respectivas conferencias de prensa, que reflejan los electrodomésticos reales
que se lanzarán en cada mercado.

El evento “BESPOKE AI” de Seúl comienza con la alineación más grande entre las tres ubicaciones con
14 nuevos productos que incluyen: el refrigerador Bespoke French Door con AI Family Hub™+, la línea
de inducción Bespoke Infinite, el Bespoke AI Laundry Combo™, o Bespoke Jet Bot Combo™ AI,
Bespoke Jet AI™, la línea Bespoke Cube™ Air Infinite, el nuevo refrigerador de 4 puertas 2024 que
incorpora tecnología Peltier y más.

El refrigerador 4-Door French Door con AI Family Hub™ 8 es el centro de control principal para todo lo
relacionado con los alimentos y conecta el refrigerador con otros electrodomésticos del hogar. AI Family
Hub™+ 9 , que es la gran pantalla LCD en el panel frontal derecho del refrigerador, es la clave para una
experiencia intuitiva de IA, donde los usuarios pueden ver recetas recomendadas y reproducir música y
videos para entretenerse en la cocina. El refrigerador 4-Door French Door con AI Family Hub™ viene con
AI Vision Inside 10 que utiliza una cámara interna para identificar 33 alimentos frescos que entran y salen
del refrigerador. Los alimentos reconocidos se enumeran y administran en la pantalla Family Hub™ y
también se pueden verificar en la aplicación SmartThings 11 .

Otro producto clave es el Bespoke Jet Bot Combo™ AI, un robot aspirador y trapeador con funciones
mejoradas por IA, incluido el reconocimiento inteligente por IA, recurso que funciona de diferentes
maneras. AI Object Recognition utiliza el modelo y la cámara de red neuronal profunda (DNN, AI Deep
Neural Network) de IA para reconocer varios objetos 12 , incluidos los humanos 13 , mascotas 14 y elementos

7 RFDB99, RFDB95, RFDG9H**, disponibles en Norteamérica y Sudamérica, Europa, Medio Oriente, Sudeste
Asiático, India, Australia, Corea
8 No significa que todos los servicios disponibles en el refrigerador Bespoke 4-Door Flex™ con IA Family Hub™+ sean IA o
generen información o resultado utilizando IA. Los servicios/funciones que utilizan modelos de aprendizaje profundo se limitan a 1)
AI Vision Inside y 2) la función de recomendación de recetas disponible en Samsung Food.
9 (Norteamérica, Latinoamérica) AI Family Hub™+, 32”, (Europa) AI Family Hub™, 21,5”
10 A partir de abril de 2024, AI Vision Inside puede reconocer 33 alimentos como frutas y verduras frescas. Si la comida no es
reconocible, es posible que aparezca como artículo desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni enumerar ningún alimento
en los compartimentos de la puerta del refrigerador o en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje
profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión.
11 La aplicación SmartThings se encuentra disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta
Samsung. Los usuarios deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos.

difíciles de ver, como cables telefónicos delgados y alfombras o tapetes. AI Floor Detect detecta el tipo
de piso a limpiar, y cuando detecta alfombras, el robot aspirador decide si levanta su trapeador o deja el
trapeador en su estación para evitar contaminar la alfombra con su trapeador húmedo. También viene
con Clean Station Steam+ que ofrece una gama de funciones para el mantenimiento automático del
dispositivo, como vaciar la bolsa de polvo, rellenar el tanque de agua, lavar y limpiar con el trapeador con
vapor intensivo 15 . Clean Station Steam+ incluso rocía vapor a alta temperatura 16 en la superficie del
trapeador, reduciendo el 99,99% de las bacterias nocivas 17 .

Como el ahorro de energía es un criterio importante en el mercado europeo, el proyecto BESPOKE AI de
París 18 presentó el nuevo frigorífico congelador extra ancho y energéticamente eficiente 19 junto con la
línea de lavadoras. El frigorífico congelador extra ancho ha recibido la calificación “A” según los
estándares energéticos europeos gracias al nuevo compresor AI Inverter de Samsung. La nueva línea de
lavadoras incluye varios modelos desde A-10%, A-20% e incluso un modelo de ahorro de energía
adicional A-40%. Especialmente, el modelo A-40% de eficiencia energética adicional está equipado con
la tecnología Bubble Shot, que ahorra agua y tiempo de ciclo bombeando el agua dentro del tambor y
rociándola sobre la ropa.

Bespoke AI Laundry Combo™, presentado en los eventos de Seúl y Nueva York, es la lavadora y
secadora todo en uno, que ofrece las ventajas de dos electrodomésticos separados y al mismo tiempo
libera espacio valioso. Viene con varias funciones de IA, como recordar las necesidades periódicas y
estacionales de los usuarios y recomendar el ciclo óptimo de lavado 20 . Con AI Opti Wash & Dry™,
Bespoke AI Laundry Combo™ ajusta de forma inteligente el rendimiento de lavado y secado para cada
carga y detecta el peso de la ropa para dispensar la cantidad adecuada de agua y detergente. También
detecta el tejido 21 y controla el nivel de suciedad durante un ciclo. Si es necesario añade más detergente
12 El reconocimiento de objetos puede verse afectado por la forma de un objeto o las condiciones ambientales. Sólo se pueden
reconocer determinados tipos de objetos. Artículos de ejemplo: aire acondicionado (tipo soporte), refrigerador, BESPOKE
(refrigerador/lavavajillas), TV, lavadora/secadora, purificador de aire, AirDresser, sofá, cama, estantería, mesa, excrementos de
mascotas, cable eléctrico, toalla/calcetines, taza, vidrio, botella, cuenco, florero, tapete, alfombra, perchero, zapatos, pedestal,
báscula, extensión de corriente, muebles con barra transversal, patas de muebles, silla de ruedas, bola de pelo de mascota, cable
de teléfono inteligente, mancha, baño, escalón de la puerta y puerta. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.
13 Sólo reconoce la presencia humana basándose en indicadores visuales genéricos y no puede identificar a personas individuales.
Las capacidades de reconocimiento pueden verse limitadas cuando no se puede ver todo el cuerpo de una persona. Se requiere
una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.
14 Sólo se pueden reconocer perros y gatos. Solo reconoce la presencia de una mascota basándose en indicadores visuales
genéricos y no puede identificar mascotas individuales. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Las capacidades
de reconocimiento pueden estar limitadas por la postura o posición de una mascota. La capacidad de reconocer a su mascota
puede variar según el tipo de animal y el entorno de vida.
15 Después de la limpieza, la estación lava las almohadillas del trapeador con agua y vapor a una temperatura de entre 50 y 60 °C,
y luego rocía vapor a alta temperatura, medido a 100 °C.
16 La temperatura medida del vapor es de 100°C.
17 Basado en pruebas realizadas por Intertek. El uso del ciclo Wash the Mop elimina el 99,99% de Staphylococcus aureus,
Escherichia coli y Pseudomonas aeruginosa. No admitido en EE. UU. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso
reales.
18 Funciones basadas en IA disponibles en electrodomésticos seleccionados.
19 Representa un refrigerador con congelador inferior (“BMF”) de gran capacidad con un ancho de 70 cm o más.
20 Los mensajes con sugerencias de ciclos se muestran en el panel de control o en un teléfono inteligente con la aplicación
SmartThings.
21 Para evitar el desgaste, se recomienda lavar juntas telas similares. Basado en un algoritmo basado en IA

y varía el tiempo de lavado. Luego ajusta el proceso de secado para adaptarse al peso y al tipo de tejido
de la ropa de los usuarios. Después de finalizar el ciclo, los usuarios pueden controlar cuánta energía y
agua se consumieron a través del informe proporcionado en la aplicación Smart Things 22 .

Un único electrodoméstico presentado en el evento de Nueva York celebrado en Samsung 837 fue el
Bespoke Slide-in Range con AI Home. Este producto es una cocina de inducción multifuncional que
también viene con varias funciones divertidas. Viene con una cámara interna en el horno permitiendo ver
a los usuarios el interior del horno desde lugares remotos, como en el televisor 23 desde el salón, o incluso
desde fuera de casa a través de SmartThings en sus teléfonos móviles. Con esto, los usuarios pueden
incluso obtener un breve videoclip en cámara rápida 24 con lo más destacado del proceso de cocción que
podrán compartir en las redes sociales.

Además, Samsung está mostrando su visión de implementar IA generativa en los electrodomésticos
durante este año. Especialmente, Bixby, el asistente de voz de Samsung, será clave en esto. La IA
generativa permitirá a Bixby ir un paso más allá de la capacidad actual de poder ejecutar una orden a la
vez, comprender oraciones complejas y entablar conversaciones espontaneas. En primer lugar, podrá
comprender demandas compuestas como “Enciende el aire acondicionado en modo Wind Free y
avísame cómo está el clima”. También puede retener el contexto de interacciones anteriores para la
continuidad, por lo que si el usuario le indica a Bixby que apague el purificador de aire y luego agrega:
“Ah, y el televisor también”, Bixby puede ayudar en ambas solicitudes. Los usuarios también podrán
confiar en Bixby para encontrar soluciones, simplemente diciendo “la sala se siente húmeda” y
preguntando “¿qué debo hacer con todas las papas que compré ayer?” Bixby interpretará estas tareas
de múltiples capas y responderá de forma natural a las indicaciones de los usuarios.

Avanzando en el futuro de los electrodomésticos

Samsung no sólo se dedica a presentar una mejor experiencia en el hogar, sino que también se
compromete a crear productos más innovadores y eficientes. El evento fue especialmente significativo en
el contexto de que no solo presentó las nuevas líneas de productos y características que Samsung está
lanzando, sino que también anunció globalmente cómo pueden cambiar todos los electrodomésticos
conectados a Wi-Fi, incluidos aquellos que los clientes ya poseen.

Samsung continúa actualizando los electrodomésticos conectados a Wi-Fi en el mercado y en los
hogares de los usuarios a través de actualizaciones de software y del desarrollo de SmartThings. Los
usuarios pueden disfrutar de nuevas funciones incluso con modelos antiguos y de más funciones de
22 La aplicación SmartThings se encuentra disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta
Samsung.
23 Disponible en ciertos modelos de Smart TV de Samsung, que también deben estar conectados a la estufa a través de la
aplicación SmartThings y usando la misma cuenta Samsung. Se muestra una notificación en la pantalla del televisor 5 minutos
antes del final de su cocción. Cuando seleccionas la notificación, se puede ver la comida y verificar su progreso usando la
transmisión de video.
24 Se crea un vídeo en cámara rápida de 10 segundos y se guarda durante 24 horas. El vídeo sólo se graba cuando la puerta está
cerrada. Una vez finalizado el proceso de cocción, se necesitan unos 20 segundos para codificar el vídeo.

ahorro de energía con productos que ya compraron. Smart Forward 25 , anunciado por primera vez en el
evento, es un servicio que proporciona funciones, parches de seguridad y actualizaciones más recientes
a través de actualizaciones periódicas del software. Los usuarios podrán consultar la información de
actualización disponible y recibir notificaciones desde la aplicación SmartThings 26 . Esto garantiza
tranquilidad a los usuarios y también contribuye a reducir la frecuencia de sustitución de los
electrodomésticos.

SmartThings también continúa evolucionando, permitiendo a los usuarios ahorrar adicionalmente en su
uso de energía después de comprar un producto. Funciones como la carga óptima 27 , por ejemplo, se
agregan para que los usuarios puedan planificar estratégicamente su uso de energía. SmartThings
Energy permite a los usuarios monitorear y controlar fácilmente la cantidad de energía consumida por los
electrodomésticos Samsung conectados. Samsung también planea lanzar su nuevo programa Samsung
Rewards en un futuro próximo, que permitirá a los usuarios obtener sellos cada día si ahorran una cierta
cantidad de energía usando el modo AI Energy. Los sellos acumulados se pueden convertir y utilizar en
Samsung.com, la tienda Samsung Galaxy y otras plataformas de compra de Samsung.

Para que los esfuerzos tengan más impacto, Samsung presenta las colaboraciones que realizó para
implementar soluciones que resulten en reducciones tangibles del uso de energía y, al mismo tiempo,
hagan la vida más cómoda para los usuarios. A través de una asociación con British Gas, que vincula la
función Auto Demand Response de SmartThings Energy con PeakSave de British Gas, Samsung
permite a los usuarios disfrutar fácilmente de beneficios económicos mediante el ahorro de energía.

Como actor crucial en la industria de los electrodomésticos, Samsung reveló su objetivo de utilizar
tecnologías de próxima generación para fines que van más allá de la creación de productos innovadores.
Se trata de utilizar soluciones de ingeniería que prolonguen los ciclos de vida de los productos y
reduzcan la frecuencia de los reemplazos. Algunos de los métodos presentados en la conferencia de
prensa incluyen: Hybrid Cooling, que incorpora recientemente componentes termoeléctricos ‘Peltier’ de
alta potencia instalados además del compresor, lo que da como resultado una eficiencia y un rendimiento
de enfriamiento mejorados, y filtros de bajo mantenimiento para purificadores de aire que eliminan la
necesidad de comprar o reemplazar los filtros.

La seguridad del producto también es un factor importante que Samsung prioriza, y Samsung se
esfuerza por lograr y ampliar las certificaciones para demostrar su responsabilidad con el producto en
todas las categorías de electrodomésticos, incluida la certificación de riesgo reducido de incendio (RFR)
para nuevos productos. Esto asegurará que los electrodomésticos certificados 28 están diseñados para
prevenir eficazmente incidentes de incendio causados por el producto.

25 El período de actualización y las características aplicables pueden variar según la región y el modelo.
26 La aplicación SmartThings se encuentra disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta
Samsung.
27 Disponible solo en VR7M97***
28 Disponible solo en Bespoke AI Laundry Combo™

Al final del evento, Samsung también reveló que está colaborando con “Inside Out 2” de Disney y Pixar
(que llegará a los cines el 14 de junio 29 ), para comunicar las características del nuevo Bespoke AI
Laundry Combo™. Se mostró un nuevo video teaser de marca compartida que presentaba clips de
Inside Out 2 y mostraba cómo, con la nueva lavadora, puedes eliminar las emociones estresantes de la
ropa con AI Bubble™.