Casi 6 de cada 10 especialistas en Recursos Humanos tuvo problemas con la inclusión de personas diversas

Según el estudio Diversidad en el trabajo de Konzerta, el portal líder de empleo en Panamá, el 58% de los especialistas en Recursos Humanos reconoce que tuvo problemas vinculados a la inclusión de personas diversas dentro de sus organizaciones. 

Entre quienes atravesaron estas situaciones, el 73% menciona casos de discriminación en la división de tareas; el 55% señala que registraron chistes, bromas o comentarios inadecuados o discriminatorios hacia personas diversas; el 27% identifica discriminación durante almuerzos o momentos de socialización; otro 27% recibió quejas de trabajadores por falta de inclusión laboral; otro 27% indica falta de integración de parte de los superiores; otro 27% reporta violencia y acoso laboral hacia personas diversas; y otro 27% observa falta de integración por parte de compañeros y compañeras. 

En cuanto a la frecuencia, el 46% indica que estos problemas ocurrían casi siempre; el 36% señala que algunas veces; y el 18% asegura que se presentaban de manera permanente.

¿Qué hicieron frente a esta situación? El 82% de los especialistas reconoce que no tomó ninguna medida para resolver esta problemática. Mientras que el 18% aborda la situación de manera integral a través de un equipo especializado, otro 18% afirma que habló con el equipo de trabajo para evitar que el problema volviera a repetirse. Un 9% intensificó las capacitaciones sobre diversidad; otro 9% acompañó a la persona afectada como forma de contención; y otro 9% escuchó a la persona involucrada e intentó responder a sus demandas.

Además, el 64% considera que no contaba con herramientas para abordar las dificultades que se presentaron, el 27% señala que disponía de herramientas solo en algunos casos; y apenas el 9% afirma haber contado con los recursos necesarios para gestionar estos conflictos.

“Los resultados muestran que la inclusión laboral sigue siendo un desafío concreto para las organizaciones. El 58% de los especialistas en Recursos Humanos afirma haber enfrentado dificultades vinculadas a la inclusión y el 64% reconoce no haber contado con las herramientas necesarias para abordarlas. Esto demuestra que construir espacios verdaderamente inclusivos requiere ir más allá de las políticas formales y trabajar sobre las prácticas cotidianas, los comportamientos y la cultura organizacional”, señala Jeff Alejandro Morales, Gerente de Marca en Konzerta.

Diversidad en el Trabajo es un estudio de Konzerta en el que participaron 3264 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Panamá, Chile, Ecuador, Argentina y Perú. La investigación explora diversos aspectos relacionados con la inclusión y la discriminación en el ámbito laboral.  

5 de cada 10 organizaciones no implementan medidas para promover la diversidad en el trabajo

El 54% de los especialistas en Recursos Humanos afirma que en su organización no se toman medidas para promover la diversidad en el trabajo, mientras que el 46% indica que sí se implementan iniciativas concretas.

Entre las organizaciones que desarrollaron acciones específicas, el 45% realizó charlas y capacitaciones obligatorias sobre diversidad; otro 45% implementó políticas de contratación inclusiva; el 42% desarrolló manuales de buenas prácticas y códigos de conducta laboral; el 39% adhirió a políticas públicas de inclusión; el 35% creó espacios de apoyo o contención frente a situaciones de discriminación; el 26% implementó protocolos frente a desigualdades o malos tratos; y el 16% revisó sus políticas para garantizar una mayor diversidad.

La falta de compromiso directivo es el principal obstáculo para la inclusión laboral

Respecto a los mayores desafíos para lograr una inclusión laboral efectiva, el 50% de los especialistas identifica la falta de compromiso con la diversidad por parte de los directivos como la principal barrera.

Además, el 38% menciona la falta de flexibilidad frente a las demandas de las diversidades; el 25% destaca las dificultades para reclutar y retener personas diversas; y el 17% señala la falta de recursos económicos para impulsar iniciativas inclusivas.

7 de cada 10 personas trabajadoras sufrió discriminación en su trabajo 

El 71% de las personas trabajadoras afirma haber sido víctima de algún caso de discriminación en su trabajo, 16 puntos porcentuales más que en 2025, cuando el 55% lo afirmaba. 

A nivel regional Chile lidera con el 82% de los talentos que sufrió de discriminación. Le siguen Argentina con 78%; Panamá con el 71%; Perú con el 66%; y Ecuador con el 63%. 

Entre quienes atravesaron esta situación, el 59% señala que fue discriminado por su edad; el 16% por su color de piel; el 13% por su género; el 8% por una discapacidad; y el 4% por su orientación sexual.

La discriminación no solo afecta a quienes la viven directamente, el 65% de las personas trabajadoras asegura haber sido testigo de situaciones discriminatorias en su entorno laboral. 

7 de cada 10 cree que en su organización no se implementan medidas para desarrollar un ambiente más inclusivo

El 70% de los talentos considera que en su trabajo no se implementan medidas para desarrollar un ambiente laboral más inclusivo, mientras que el 30% cree que sí existen iniciativas orientadas a ese objetivo.

Entre quienes consideran que no existen estas medidas, el 36% menciona que no hay igualdad de oportunidades de desarrollo; el 27% señala que el ambiente laboral no es cordial ni respetuoso; el 10% considera que no se generan espacios para abordar estas temáticas; el 10% afirma que no existe diversidad de opiniones; un 8% que no se les permite expresarse libremente sobre sus vidas privadas; el 7% indica que faltan políticas de cuidado; y el 2% indica que al contratarlas se seguía poniendo foco en sus identidades de género. 

El 11% ocultó su tanto su orientación sexoafectiva como su identidad de género en el trabajo

El 11% de los talentos afirma haber ocultado su orientación sexoafectiva en alguna oportunidad.  El 42% lo hizo por miedo a perder su trabajo y el 58% por miedo a sufrir discriminación.

Por otro lado, el 11% de los talentos también asegura haber ocultado su identidad de género. Entre las principales razones el 63% señala el miedo a perder el trabajo y el 34% el temor a sufrir discriminación.